Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt, von Achterbahnen bis Wachsfiguren – wir handeln mit Spaß. Mit Lächeln, Kreischen und Gänsehautkribbeln. Mit Erinnerungen, mit Magie – aber es gibt keine Tricks hinter unserer Magie. Dafür gibt es Leute wie Dich. Leidenschaftliche, engagierte Menschen, die sich dafür einsetzen, dass unsere weltweiten Attraktionen und Gästeerlebnisse so gut wie nur möglich sind.

Werde Teil unseres fantastischen Teams in der Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Betreiber von Besucherattraktionen. Mehr als 28.000 Mitarbeitende setzen sich Tag für Tag dafür ein, jährlich Millionen von Menschen zu begeistern. Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse, die Klein und Groß sowie Jung und Alt verzaubern.

Unser Ziel ist es, jeden Tag aufs Neue einzigartige und unvergessliche Momente zu schenken. Wir eröffnen in Hamburg unsere nächste Generation des LEGO® Discovery Centre.

Mit einer Fläche von 3.400 Quadratmetern ist er einer der größten Indoor-Abenteuerspielplätze Europas, der von Merlin und der LEGO® Gruppe gemeinsam entwickelt wurde. Im Westfield Hamburg-Überseequartier gelegen haben wir seit Mai 2025 unsere Türen geöffnet.

Wir suchen ab sofort einen

Retail Shop Manager (m/w/d) für unsere aufregende neue LEGO® Discovery Center Attraktion in Hamburg.  

LEGO® ist eine Premium-Marke, die Jung und Alt anspricht, und der Shop ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Besuchs im LEGO® Discovery Center. Er wird auch eine echte Attraktion für LEGO® Fans in der ganzen Stadt sein, die die neuesten LEGO® Sets erwerben möchten, und wird so zu einem echten Einzelhandelserlebnis! 

Nutze die Chance einen einzigartigen interaktiven Shop selbst mitzugestalten innerhalb des Eröffnungsteams! 

Bist du bereit, ein Team von Mitarbeitenden zu begeistern, um magische Gästeerlebnisse zu schaffen und die LEGO® Baumeister der Zukunft im LEGO® Discovery Centre Hamburg zu inspirieren? 

• Du bist ein Vorbild für Gästeerlebnisse und ein echter Botschafter für die Marke LEGO® Discovery Centre. Daher verbringst du die meiste Zeit im Geschäft mit deinem Team, um es anzuleiten und zu inspirieren, alle Ziele zu erreichen. 
• Als eine starke, motivierende Führungspersönlichkeit, rekrutierst und entwickelst du ein leistungsstarkes, begeisterndes Team. 
• Du trägst die Gesamtverantwortung für Gewinn und Verlust des Shops 
• Du baust Beziehungen zu unserem LEGO® Team auf und sorgst dafür, dass der Shop immer über den richtigen Lagerbestand verfügt 
• Du sorgst dafür, dass der Shop immer blitzsauber ist und ein hervorragendes visuelles Merchandising bietet. 
• Mit Leidenschaft setzt du dich für das Erreichen aller gesetzten Einzelhandelsziele ein, die sich auf die Ausgaben pro Kopf, die Umsatzrendite und die Lagerhaltung beziehen. 

Dieser Job ist eine großartige Position im Einzelhandelsmanagement in einem außergewöhnlichen Umfeld und magischen Unternehmen! 

Das bringst Du mit:

• Erfahrung als Retail Shop Manager an einem einzigen Standort - idealerweise bei einer Marke, die sich auf das Gästeerlebnis konzentriert 
• Erfahrung in der Führung von großen Teams 
• Pflege, Bestellung und vorausschauenden Planung von Lagerbeständen sind für dich selbstverständlich 
• Für dich ist leidenschaftlicher Gästeservice essenziell 
• Du verfügst über ein umfassendes Verständnis und die Analyse von Geschäftsberichten, um die Pro-Kopf-Ausgaben zu erhöhen und den Umsatz zu steigern 
• Gute Kenntnisse der gängigen Verkaufssysteme im Einzelhandel 

Wir bieten Dir einen unbefristeten und mit Sicherheit außergewöhnlichen Arbeitsplatz in einer, im wahrsten Sinne des Wortes, fantastischen Branche.

Neben einem angemessenen Gehaltspaket kannst Du Dich auf jede Menge Freiraum und Fun-Faktor freuen, damit Du bei uns zur Höchstform auflaufen kannst.

Des Weiteren bieten wir Dir u. a.:

• 28 Tage Urlaub (ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub)
• Heiligabend ist frei für alle, so dass kein Urlaub genommen werden muss
• Bis zu zwei Tage zusätzlichen Urlaub im Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer Wohltätigkeits­organisation
• Zuschuss zur bAV
• Flexible Arbeitszeiten
• 40 % Rabatt im LEGO®-Onlineshop
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
• Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Hamburg und weltweit
• In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung
• Regelmäßige Team-Events
• Rabatte für Mitarbeitende über Corporate Benefits